notice
제품 특성상 silver 925는 화장품, 향수, 스프레이 제품류 또는 땀이나 습기 등에 의해 빨리 변색될 수 있습니다. 따라서 이물질이 없도록 닦아서 직사광선 및 공기 노출이 최소화되도록 폴리백에 밀봉하여 보관하시는 것을 추천드립니다.
변색이 되었을 경우에는 폴리싱천 또는 세척액으로 변색을 제거할 수 있습니다. [ 단, silver 925 제품에 도금처리가 된 제품은 폴리싱천, 세척액을 사용하지 않는 것이 좋습니다. ]
금속 알레르기가 있으신 분들은 개개인의 차이가 있기 때문에, 심하신 분들은 주의하여 구매 하시길 바랍니다.
silver925는 무른 특성을 가지고 있어, 힘에 의해 휘어지는 경우가 발생할 수 있으며, 귀걸이 침이 휘어진 경우 손으로 교정이 가능합니다. -고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 3-5일이내(주말,공휴일 제외) 배송해 드립니다.다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.(이와 같은 경우는 개별 연락 드립니다.)-제주도 및 산간지역이나 도서지방은 별도의 추가금액(+3,000원)을 지불하셔야 배송이 가능 합니다.
exchange & refund
-교환/반품 시에는 제품과 패키지,품질보증서,사은품 등의 구성품을 모두 보내주셔야 원활한 처리가 가능합니다. 카카오톡 채널 monnaye(모나예)으로 문의 하시길 바랍니다. 제품 이상이 있을 경우 수령 후 24시간 이내에 카카오톡 채널로 교환/반품/환불으로 문의하시고, 문의 후 7일 이내에 제품 회수가 이루어져야 처리 가능합니다. 제품 특성상 단순변심으로 환불 하시려면 구매자 께서 왕복배송비를 부담하셔야 합니다. -무통장 계좌 입금의 경우 환불 금액 받으실 은행/계좌/성함을 남겨주세요. 카드 결제의 경우 환불 접수 후 카드 취소가 진행되며, 승인 취소는 카드사에 따라 3-7일 (영업일 기준) 소요됩니다.
a/s
문의 상담 이후 일부제품 외 a/s가 가능합니다.a/s기간은 제퓸마다 상이하나 영업일 기준 1주 정도 시간이 소요됩니다.왕복 배송비는 구매자 부담으로 진행되며 (제품 불량 제외) 부자재에 따라 추가 금액이 발생할 수 있습니다.